4 étapes pour créer un SVI
Qu’est-ce qu’un SVI ? Un SVI, ou Serveur Vocal Interactif, est un système qui interagit avec les appels entrants et sortants d’une entreprise à l’aide de messages vocaux ou de synthèse vocale proposant différentes options préenregistrées. L’appelant pourra choisir celle qui lui convient le plus à l’aide du clavier de son téléphone ou par la voix. Il est aussi […]